На университетской лекции преподаватель по психологии сообщил нам, что существует четыре типа пространственных границ для общения. Интимная, личная, социальная, публичная. Каждая из них подразумевает соблюдение определенной дистанции при контакте. Вспомнила я эту лекцию на днях, когда ехала, как селедка в бочке, в переполненном лифте.

Лифт в этот момент знатно игнорировал такие понятия, как «личное пространство», «персональная зона» и даже «интимная зона». А окружающие люди плевали на элементарные правила этикета, бесцеремонно рассматривая соседей, громко разговаривая по телефону и томно дыша мне в затылок (спасибо, что не в лицо).

Думаю, каждый оказывался в подобной ситуации. Какие же правила нужно знать, чтобы чувствовать себя комфортно и избежать неловкостей, находясь в одном лифте с другими людьми?

Шутка про то, что джентльмен всегда пропустит даму, чтобы посмотреть, как она выглядит сзади, в случае с лифтом не работает! Первым в лифт должен входить мужчина. Считается, что лифт — средство повышенной опасности. Поэтому и взрослый всегда входит в кабину перед ребенком. Кстати, эти правила записаны в инструкции по эксплуатации к лифту и эскалатору.

Выходить нужно в противоположной последовательности: вперед пропускают женщин и детей. Но, конечно, в тесноте не нужно стремиться соблюдать эти правила. И если при входе у дверей собралось несколько человек, то в кабину первыми входят те, кто подошел первым, соблюдая очередность.

Когда вы входите в лифт со своими питомцами, строго следите за их поведением. Будет крайне неудобно, если ваша собака решит проявить любовь к рядом стоящей даме и оставит отпечатки лап на ее белоснежном костюме. Поход в химчистку вам будет обеспечен, а то и хуже — грандиозный скандал.

Лучше не входить с питомцем в переполненный лифт: дождитесь следующего. Если в кабине ребенок, будет любезным поинтересоваться, не против ли он соседствовать с вашим милейшим бульдогом с него ростом. Про поводки и намордники не говорю — это общепринятые правила. 

Если в кабине находится менее четырех человек, то каждый, заходя в лифт, нажимает нужный этаж и занимает место в свободном углу. Когда в кабине более четырех пассажиров, тот, кто оказался ближе к кнопкам, уточняет, на какой этаж ехать другим. Делать это нужно без лишних эмоций, шуток и прибауток, вздохов и закатываний глаз.

Не торопитесь нажать на кнопку закрытия дверей. Существуют три негласных правила, которых следует придерживаться:

— если кроме вас в лифте никого нет, а слышны приближающиеся шаги, придержите закрывающиеся двери;

— если в лифте находятся другие люди, поступайте на свое усмотрение;

— если лифт переполнен, двери задерживать не нужно, проявите уважение к окружающим. 

Находясь в лифте жилого дома, поздоровайтесь со всеми, кто в кабине, а выходя, попрощайтесь. В лифтах торговых и бизнес-центров, отелей здороваться со всеми окружающими не следует, поздороваться нужно только со знакомыми вам людьми или соседями. 

Старайтесь не нарушать чужое личное пространство. Не все готовы испытывать дискомфорт и подпускать к себе незнакомого человека на расстояние в несколько сантиметров. Кого-то это может довести до панической атаки. Есть определенные социальные принципы нахождения в лифте:

— два человека стоят лицом друг к другу у противоположных боковых стен лифта;

— три-четыре человека держатся ближе к углам (формируется треугольник или квадрат);

— пять и более стараются стоять лицом к двери на одинаковом расстоянии друг от друга и держать руки по бокам, чтобы избежать контакта. 

Если лифт остановился, а этаж не ваш, следует отойти немного в сторону и пропустить выходящих. Если того требует ситуация, — выйти и войти заново. Ни в коем случае не кричите и не толкайтесь со словами «посторонитесь!». Если в лифте уже нет места, а новые пассажиры пытаются всё равно втиснуться, вежливо подвиньтесь, насколько это возможно. Благо современные лифты просто не повезут количество человек, превышающее допустимое. 

Грубейшим нарушением правил этикета считается пристальное разглядывание кого-либо в лифте. Это выглядит бесцеремонно. Проявляйте уважение и корректность. Можно приветливо улыбнуться и отвести взгляд на дверь лифта или панель с номерами этажей.

Любимая история с зеркалом в лифте. Оно, как магнит, притягивает взор и провоцирует поправить макияж или прическу. Воздержитесь. Допустимо посмотреть в зеркало, а все прихорашивания отложить до дамской комнаты.

Входя с кем-то из знакомых в переполненный лифт, не продолжайте обсуждение текущих вопросов и не обменивайтесь впечатлениями, пока не закончите поездку. То же самое касается разговора по мобильному телефону.

Если вы не успели завершить разговор, скажите собеседнику, что перезвоните через пару минут. Зачем загружать окружающих абсолютно не нужной им информацией и пустой болтовней?

В лифте не принято (это надо запомнить, зазубрить, записать и под страхом смертной казни никогда не делать):

 — курить (особенно это актуально в лифтах жилых домов, некоторые всё же умудряются закурить сигаретку, и мало того, что вы после этого вываливаетесь из лифта от удушья, так еще и «благоухать» будете полдня);

 — есть и пить (Кому приятно слышать бульканье водички, шуршание оберток и последующий за этим аромат еды? Правильно, никому. Ну потерпите вы минутку, дождитесь выхода из лифта — и на здоровье удовлетворяйте свои потребности).

Если вы будете соблюдать эти несложные правила, окружающие не смогут не отметить ваш такт, воспитанность и умение себя вести в самых различных ситуациях.

---

Оформление: Роман Кирченко и Ольга Сенькова